「長期不在」のお客様への対応について

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。


最近、「長期不在」によるお荷物の受け取りをしていただけないケースが増えており、それにより確認作業やお客様へのご連絡などが増加し、業務に影響が出ております。


つきましては、誠に心苦しいのですが、下記の通り出荷にまつわるルールを設定させていただきました。

何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


2020年10月

株式会社 中村醸造元

ECショップ責任者 澤田直哉

お願い

初回の配達時に投函されます「お荷物の不在票」記載の各配達業者営業所まで直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取りください。その際、基本的に弊社から在宅確認のご連絡はいたしません。


お荷物の保管期限を超えてもなお、お引き取りいただけなかった場合、お荷物は一時的に当ショップに戻されます。その際にかかる必要経費(往復送料実費)は、お客様のご負担分として、ご請求させていただきます。


また、クレジットカード決済で御支払済にも関わらず、保管期限を超えてもお引き取りいただけなかった場合、ご返金はできません。御入用の場合は、再購入となりますのでご注意ください。


当店で扱う商品は食品になるため、返品されても再利用が出来ず、そのまま廃棄となってしまうためです。必ずお受け取りをお願いいたします。


何卒よろしくお願い申し上げます。

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都度ご相談となりますので、あらかじめご了承ください。

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株式会社 中村醸造元
〒038-3803

青森県南津軽郡藤崎町西豊田3-1-1
TEL: 0172-75-6500

FAX: 0172-75-6501

営業時間: 8:30〜17:30
休業日: 第2・4土曜、日曜、祝日

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